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安阳旅游“诚信服务示范单位”评选 提升服务水平

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-11-30  来源:安阳文明网  浏览次数:170
核心提示:为认真贯彻国家旅游局和省旅游局关于诚信建设的精神和要求,全面推进安阳市旅游行业诚信化建设步伐,进一步促进旅游企业诚信服
 

    为认真贯彻国家旅游局和省旅游局关于诚信建设的精神和要求,全面推进安阳市旅游行业诚信化建设步伐,进一步促进旅游企业诚信服务意识和经营行为,我局制定并下发了《关于在旅行社行业开展安阳市“诚信服务示范单位”评选活动的实施方案》(安旅【2015】69号)。

  11月19日上午,旅游行业“诚信服务示范单位”评选活动启动仪式在市旅游局会议室举行。旅游局相关科室负责人、市区主要旅行社负责人参加了会议,主管领导房洪泰对旅行社行业实施“诚信服务示范单位”评选活动作了动员,并就实施的评选活动的组织领导、实施步骤、考评细则做了详细讲解。

  为加强对“诚信示范单位”评选活动的领导,我局成立了以局长为组长,班子成员为副组长,局属各科室和二级机构负责人为成员的领导小组。今后“示范单位”的评选活动将每年评选一次,实行动态管理。通过评选和向社会公布,发挥“示范单位”的旅游诚信示范引领作用,有效带动全市旅游企业的诚信化、品牌化创建工作。

  此次实施的旅行社行业“诚信服务示范单位”评选活动,将是我局促进全市旅游诚信体系建设的第一步,今后我局将视实施效果,逐步完善和推出旅游星级饭店、A级景区的“诚信示范单位”创评工作,让“诚信经营、优质服务”扎根于全市旅游企业的日常经营与管理当中,在全市旅游行业逐渐形成“人人讲诚信、人人树形象、人人是服务”的良好氛围,从而促进旅游行业整体诚信化建设进程,有效提升旅游接待服务质量。(安阳市旅游局)

 
 
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