2)11315企业征信系统要求企业对于投诉,要积极对待、及时接待、尽快解决,公平处理,对于确实不能满足要求或无法处理的投诉,也要尊重消费者的投诉,在最短的时间内给个明确的答复和解释,真诚面对,以理服人,千万不要"不理会"、"敷衍"。
3)11315的"信用和解机制"将原来"对立"的投诉,转变成企业获得信用、获得商机的大好公关机会。在此"信用和解机制"下,企业一定会积极解决投诉,不然,系统将会按统一征信规则削减其信用分值,记录在案,长期供大众查询。
2)11315企业征信系统要求企业对于投诉,要积极对待、及时接待、尽快解决,公平处理,对于确实不能满足要求或无法处理的投诉,也要尊重消费者的投诉,在最短的时间内给个明确的答复和解释,真诚面对,以理服人,千万不要"不理会"、"敷衍"。
3)11315的"信用和解机制"将原来"对立"的投诉,转变成企业获得信用、获得商机的大好公关机会。在此"信用和解机制"下,企业一定会积极解决投诉,不然,系统将会按统一征信规则削减其信用分值,记录在案,长期供大众查询。